电脑监控聊天 | 企业如何审计员工聊天记录？5 种实操方案，大厂实战经验分享

1、企业如何审计员工聊天记录？5 种实操方案，大厂实战经验分享

做企业内控和运维的小伙伴，估计都踩过这个坑：公司的客户资料、项目方案，一不小心就通过微信、QQ、钉钉悄悄传出去了。等发现资料泄露，想翻聊天记录查源头，却发现消息被撤回、记录被删除，根本无迹可寻。

聊天软件早已成为数据泄密的重灾区，不少大厂早早搭建了聊天审计体系。

今天就给大家盘点 5 种审计员工聊天记录的实操方案，大白话讲解，看完选型不踩坑！

1、洞察眼 MIT 系统

很多研发、销售型企业都在用这款终端系统，聊天审计功能简单好上手，运维小白也能快速配置：

主流聊天软件全记录：自动抓取电脑端微信、QQ、钉钉、企业微信等聊天内容，文字、图片、发送的文件都完整保存，聊天时间、聊天对象一目了然。哪怕消息被撤回，记录依旧留存，不怕删记录毁证据。

敏感词实时告警：管理员可以自己设置敏感词库，像客户手机号、项目代号、图纸、报价单这类关键词，一旦聊天里出现，系统马上给管理员推送告警，提前拦截泄密风险。

聊天文件传输审计：记录通过聊天框往外发送的所有文件，图纸、源码、财务报表，谁发送、发给谁、什么时间发送，全部留痕，事后可以追溯。

搭配屏幕录像复核：聊天记录还可以和桌面录像联动，如果文字记录有疑问，直接调取当时的屏幕画面，完整还原沟通场景。

除聊天审计外，它还自带 U 盘管控、屏幕水印、上网行为审计等功能，一套系统搞定企业终端防护，不用分开部署多款工具。

2、办公 IM 会话存档方案

钉钉、企业微信自带的会话存档功能，只针对这款软件内的工作聊天记录进行保存，适合全员统一使用官方办公通讯软件的公司。

3、网关上网审计方案

在企业总出口网关部署审计设备，抓取内网电脑聊天行为，适合大型集团，从网络层面统一审计员工上网聊天行为。

4、桌面录屏审计工具

通过定时截图、录制电脑屏幕，间接留存聊天窗口画面，操作简单，适合需求简单、预算有限的小微企业。

5、人工制度抽查方案

依靠企业管理制度，要求员工业务沟通资料归档，管理人员定期抽查业务文件，属于轻量化管理手段，适合小型团队。

2、员工聊天内容如何监控？推荐三个实操方法，企业管理者收藏

不少企业管理者和运维小伙伴都有这样的烦恼：员工在微信、钉钉等聊天软件上传输文件，一不小心就把图纸、客户资料这类公司机密发出去了。想做好管控，又怕踩法律红线，不知道该怎么合规管理员工聊天行为。

今天就给大家分享 3 个实操方法，小白也能看懂，帮企业管好聊天泄密风险。

1、洞察眼 MIT 系统（聊天行为管控优选方案）

这款是很多企业在用的终端安全工具，聊天监控相关功能很齐全，操作简单，下面用通俗的话拆解功能：

聊天记录审计：自动抓取微信、钉钉、企业微信等主流办公聊天软件的聊天内容，文字消息、发送接收的文件、图片都能完整留存。管理员在后台可以随时查看，方便追溯信息流转。

聊天文件拦截：一旦检测到员工通过聊天软件向外发送涉密图纸、文档，系统可以及时告警，还能限制涉密文件外发，从源头阻止资料外泄。

敏感词预警：可以自定义设置敏感词汇，比如项目代号、客户核心信息。只要聊天框出现这些关键词，系统立刻给管理员推送告警消息，快速发现风险。

终端屏幕同步审计：搭配屏幕监控功能，可以实时查看员工电脑屏幕，同步看到聊天窗口画面，也能自动录屏，完整保存操作过程。

操作日志留存：所有聊天相关操作都会生成日志，记录操作人、操作时间、传输文件名称，后续核查有据可依。

2、网关上网行为管理设备

部署在公司网络出口，对全网聊天流量进行管控，可以识别各类聊天软件，记录文件传输行为，适合规模比较大、多部门的企业，在网络层面做统一管控。

3、企业内部制度规范管理

制定办公电脑使用和信息保密制度，明确办公聊天软件使用规范，做好员工保密培训，从管理角度约束员工，是所有技术管控的基础搭配方案。