如何预防销售人员将公司客户信息泄露

一般销售人员的手中都掌握着公司大量的客户信息，客户信息作为公司财产重要的一部分来说，如何来保证公司内部信息的完整性，是一个大的难题。现在电脑信息的外发多种多样，我们只能采取一些必要的管控手段，对销售人员电脑上的“公司财产”进行合理管理。

很久之前亲身接触到一个用户，给我的震惊也是不小的，也是让我深刻的意识到原来洞察眼能给用户带来的益处如此之大。

事情大致是这样的，某公司管理层赵总近期发现手下销售人员的工作状况有点奇怪，明明是自家公司先接触到的客户，最后都到了竞争对手手下，想要调查事情具体原因却无从下手。从其他行业的朋友那里了解到洞察眼针对企业销售人员飞单现象有很好的解决办法。使用之后，赵总通过观察得知手下的一名关键的销售人员伙同另外二名销售同事将公司渠道接触到的客户信息通过电脑发送给竞争对手，来获取更大利益。了解真相之后，赵总借助洞察眼的泄密追踪、邮件外发记录、屏幕录像等功能，整理了大量的有效证据来作为通过法律手段驳回公司应有利益的重要材料，最终得到了应有的赔偿，通过法律手段对这几名工作人员进行了有力制裁。

公司销售人员的泄密事件每天都在发生，在可以制止泄密事件的能力下，我们何不通过有效的手段进行事先防御呢？洞察眼支持对员工电脑所有的外发行为进行管控，有效限制员工通过邮箱、浏览器、聊天工具等途径进行外发，同时也可以通过封堵一些不必要的端口来有效防止泄密事件的发生，比方说禁用u盘、便携设备、打印机等。在屏幕方面的功能，洞察眼除了支持将销售人员飞单泄密的全过程通过录屏的方式记录之外，支持对销售人员的截屏操作进行管控，在进行截屏动作时，捕捉当前的屏幕情况，及时反映员工当前的工作情况。

针对销售人员泄露客户信息的情况，也可以通过一些弹窗告警的方式来提醒管理端人员，员工正在进行的违规操作，可以根据办公需求设置一些聊天敏感关键词，当销售人员外发涉及关键词之后，在员工端进行弹窗报警。

受工作性质的影响，销售人员需要经常出差。使用洞察眼互联网版，即使员工出差在外，管理端人员照样能对终端人员进行合理管控。