如何保护客户资源，杜绝销售人员飞单？

保护客户资源，杜绝员工飞单 ，以下几种销售人员的常规操作手段需要注意，以及如何处理：

飞单的销售


销售人员飞单是很多管理人员所痛心疾首的，明知是一个意向不错的单子，到了销售人员手里就能给送到竞争对手公司，并且自家的销售总有千万种理由来搪塞自己的过失，管理人员苦于没有真凭实据，很多情况下，很难从根本上找到解决问题的措施。针对上述情况，洞察眼的聊天敏感关键词告警的功能就是一个不错的解决方案，帮助管理人员处理飞单事情更优雅。

管理人员设置敏感语句，员工一旦聊天时有与之重叠的信息，可以在管理端以弹窗告警的形式给予提醒，结合屏幕变化的内容和聊天、文件操作情况等进行人员方面的合理管理。

恶意删除商务信息的销售


有些员工在离职前后，很可能因为各种原因将内部长时间沉淀的商务关系、报价规则、和内部核心资料给恶意删除，上述内容普遍以文档的形式存在用户电脑中，一旦被删除，很难被追踪，恶意删除后给企业正常业务的开展是非常被动，甚至损失是巨大的。如果没有将员工删除数字资产的动作记录下来，那么后期走法律程序很可能行不通。

洞察眼针对恶意删除内部数字资产的行为有相关的解决方案，利于员工在大批量删除文件时，进行备份，可自定义筛选指定的文件类型、大小等。包括备份时间段、备份的版本、备份间隔时间等。

消极怠工、效率低下的销售

前期可通过洞察眼获知某人员的工作效率情况，结合洞察眼审计的关于软件、网站使用的相关内容，进而对员工的上网行为进行管控，例如禁止打游戏，禁止逛购物型网站。