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1、员工监控软件的优缺点分析
员工监控被视为企业使员工专注于工作,防止数据泄露的最后手段,有时会发现员工监控会导致员工压力增加,但是在国家政策和企业角度考虑,使用员工监控软件是百利而无一害的。
尤其是在这个技术时代,员工工作效率低下,因为员工引起的数据泄露事件确实存在,根据相关调查显示,超过四分之一的老板因滥用电子邮件而解雇员工,近三分之一的老板因为员工滥用互联网而解雇员工。
员工监控不仅可以解决员工工作效率的问题,而且还可以使员工遵守企业规定,防止企业数据泄露,保护企业内网安全。因此企业越来越多的监视自己的网络环境,不仅为了遵守相关法规,更重要的是提高生产力,防止数据泄露。
员工监控的优点
员工监控最明显是对企业有利,因为总体而言生产力得到提高,数据安全得到保障。但是收益是相互的,员工也可以从中获益,比如通过员工监控软件可以使员工和企业之间建立更好的关系。
员工监控的缺点
员工监控最令人关注的缺点是它会是员工在工作期间感到有压力。据说,当员工意识到自己处于被监控状态时,他们会变得更加自觉和不安。因此这使得他们专注于满足既定要求,而不是检查工作质量。因此,员工监控软件带来的压力可能导致诱导性的绩效结果。
除了压力之外,员工监控软件可能会在员工和老板之间造成不信任感。但是既然在企业中工作就要遵守相关条款,并且使用员工监控软件完全符合国家法律规定。因此员工只需关注自己的工作,不需关注是否被监控,也不需要担心自己的隐私是否会被泄露,因为员工监控软件是完全的安全。
最后,尽管似乎可以平衡员工监控的优点和缺点,但是企业可以通过适当方案来消除缺点。因此企业在部署员工监控软件后,员工一般不会感到压力,而是有更有动力达到自己的最佳状态。
2、企业需要员工监控软件的主要原因
如果员工监控软件使用得当,它可能会使你的业务更加顺利、企业更高效的运作。了解公司员工的实时工作状态,员工监控软件可以告诉你很多你的企业是如何运作的。
员工监控软件能够通过下面的功能完成对员工行为的管理,审计。
网页浏览监控
用户行为分析
屏幕截图、实时屏幕查看
外发文件审计
邮件、聊天监控
应用程序使用记录
外发文件管控
……
若果你的企业还没有使用员工电脑监控软件,下面就是你为什么要使用的原因:
提高数据安全、防止数据泄露。
不管是有意的还是无意的,数据泄露都会让你的公司付出很大代价。
用户活动监控软件帮助你发现潜在威胁,为您提供了抵御网络攻击和数据误用的更强大的防线。
洞察眼有助于防止内部数据泄漏和员工恶意行为的发生,使用用户活动监控软件,你不必担心员工是否有意或无意地分发敏感信息。
密切关注员工浏览器历史记录、对外通信和其他活动。 帮助你降低这种风险。监控软件为您提供一种方法来查看公司内部是否有人在处理未受保护的网络、云存储站点或其他未经授权的媒体上的数据。
提高工作效率
管理员工空闲时间可以帮助您最大限度地利用一天中的时间。此外,您还可以看到员工在特定活动上花费的时间是否更少。这可能是组织规划和业务发展的宝贵信息。
监控软件允许您评估员工的生产力、空闲时间和通信。这也可以显示关于员工满意度不仅是他们的生产力。
员工监控软件可以帮助你的业务运作和成长。但是,这对你的员工也有好处。帮你分配和排序任务,您的员工可以利用他们自己的日程安排中的灵活性。
3、使用员工监控软件保护企业数据的几个方法
到现在,企业已经清楚的了解到数据泄露的惊人代价,根据相关资料,数据泄露平均成本400万元,而一连串的损失可能远远超过这个数字。不幸的是,尽管数据泄露后果严重,但是数据泄露事件仍在增加。
数据泄露事件是非常可怕的事情,但这不意味着企业无法采取有效的手段来保护其数据。所以许多公司正在开始使用员工电脑监控软件来保护重要数据,比如洞察眼终端安全管理系统。
当用于防范内部威胁时,员工监控软件可以成为保护内部数据的有效工具。比如
- 禁止文件外发行为
很多时候企业数据泄露都是因为员工恶意或无意的滥用公司数据导致的,比如恶意拷贝资料给竞争对手,或者是离职员工拷贝资料为己用。通过员工监控软件可以来避免这些恶意或无意事件的发生。例如:洞察眼员工监控软件可以防止员工将重要资料上传到的网盘或者是复制到移动存储设备。现在很多网盘都是HTTPS加密协议,洞察眼率先支持对此类网盘上传行为的禁止。除此之外,当员工发生资料拷贝事件时,洞察眼会第一时间通知管理员,使他们有机会直接解决此问题。
- 监控并记录员工行为,了解并追究员工责任
现在任何事情都在发生变化,但是数据泄露的事情并不太可能会消失。显然,员工监控软件并不能解决所有安全问题,但这是企业数据安全防护的关键部分。
洞察眼员工监控的取证工鞥是一种特别有影响力的威慑力量,如果发生数据丢失时间,他可以提供重要的证据。
员工监控软件能够记录员工的所有操作行为,比如监控并记录员工的所有外发文档、员工的上网行为记录、甚至是对屏幕的实时录制。一旦发生泄密行为,洞察眼可以让管理员了解发生了什么问题看,并且谁要对此负责。通过这些记录企业管理员可以获得采取行动所需的证据。
当企业发生数据泄露事件时,企业最希望的是快速响应并处理这些问题,因此员工监控软件为其提供了一个可靠的方案。
4、企业员工监控之对错
不少公司为了加强管理或者提高效率,对员工的电脑尤其是聊天工具都进行了监控,包括聊天内容,有的甚至是在员工不知情的情况下安装的。有调查显示,中国有近两成的公司对员工的电脑进行监控,主要包括网上聊天记录比如QQ、skype、msn等聊天文字内容、电子邮件内容进行监控。
我们来看一个案例:
员工: 小林在一家贸易公司工作,工作一周后得知公司对每人员工的MSN、QQ私人聊天记录进行监控(电脑是公司的,入职前就已经安装了局域网监控软件在电脑上),她觉得心里都很别扭,将此事发帖到微博,引来众多网友跟帖讨论。跟帖中很多网友说自己公司“QQ围脖淘宝直接封了,不能登录”,有的说“公司对外出的业务员都进行手机定位”,有的和小林一样“MSN监控,邮件监控一样不少,不知道自己输入的用户名、密码能不能被监控到”,还有网友说自己是“身后有摄像头,监控不留死角”…大家都觉得监控实在是可恶之极,不少员工觉得这样没有安全感或者是觉得不被信任,愤而离职。
管理者:于老板是一家小企业的老板,他说现在人工成本越来越高,但是干的事还不如以前多。自己对电脑懂得不是太多,但是公司每个员工都配了电脑。有时不经意走过员工旁边,大多是急急忙忙关掉网页,或者是QQ等,看到这样的次数多了之后,于老板觉得不能就让他们这样了。所以就花几千块钱装了局域网监控软件,这样,他在自己的电脑前就能大致知道员工在干什么。他说,我也不想,可是不得不装,再说虽然装了,谁经常去看啊,还不主要起个威慑作用。
除了像于老板这样的,更多企业安装员工监控软件是为了保护自身利益,防止偷盗或泄密。安装了这类软件后,能即时监控员工聊天,还能查看员工的上网记录、文件操作记录、电脑屏幕记录、邮件内容,让管理者真正掌握员工的一切行为,对公司可能的泄密行为可以提前知晓并防止发生,也可以在一些重要事件出问题后落实到真正的责任人。
看来评价员工监控软件是对是错还真不是一件容易的事。也许双方都应该站在对方的角度考虑一下:管理者多想想你招这个员工就是对他认可,既然认可又要好好开展工作就要信任他,就不用弄什么监控了,这样于人于已都不舒服;员工也可以站在管理者角度考虑一下,毕竟这个公司的电脑,是工作时间,公司是付了薪水的,对一些特殊的岗位,员工本就有保密义务,公司知道你在工作时间做什么,防止员工将公司机密信息透露出去也非常正常。而且,这了能鞭策自己更认真的工作,对自己或者对公司都好。不过有一点是肯定的,公司不管出于何种动机,安装了监控软件还是要提前告知员工的,这是最起码的尊重,也是法律必须的。